Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlandırmam, hizmetin kapsamına, projenin detaylarına ve müşterinin ihtiyaçlarına göre belirlenmektedir.
Her projeye özel değerlendirme yapıyorum. Böylece hem adil hem de kaliteli bir hizmet sunabiliyorum.
İlk görüşmeden sonra net bir teklif paylaşıyorum ve süreç boyunca gizli veya sürpriz maliyetler olmuyor.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Yeni bir müşteriyle çalışmaya başlamadan önce ihtiyaç analizi yaparım.
Bu aşamada beklentileri, hedefleri ve proje detaylarını netleştiririz.
Ardından:
1. Hizmet kapsamı belirlenir
2. Zaman planı oluşturulur
3. Fiyat teklifi sunulur
4. Onay sonrası uygulama sürecine geçilir
Süreç boyunca müşteriyle sürekli iletişimde kalırım ve şeffaf bir çalışma yürütürüm.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Alanımla ilgili olarak hem temel hem ileri seviye eğitimler aldım.
Mesleki gelişimi çok önemsiyorum ve sürekli olarak kendimi güncel tutuyorum.
Eğitimlerim;
• Profesyonel uygulama teknikleri
• Hijyen ve sağlık standartları
• Yeni trendler ve modern yaklaşımlar
üzerine yoğunlaşmaktadır.
Ayrıca pratik deneyimle bilgimi sürekli geliştirmekteyim.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Bu işe, estetik ve kaliteye olan ilgim sayesinde başladım.
Zamanla bu ilginin bir mesleğe dönüşmesi gerektiğini fark ettim ve profesyonel olarak bu alanda ilerlemeye karar verdim.
Disiplinli çalışma, sürekli öğrenme ve müşteri memnuniyeti sayesinde bugün uzmanlaştığım noktaya ulaştım.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Bugüne kadar;
• Bireysel müşteriler
• Yoğun tempoda çalışan profesyoneller
• Kalite ve hijyene önem veren danışanlar
• Düzenli bakım tercih eden müşteriler
ile çalıştım.
Her müşteri profiline özel yaklaşım geliştirmeye önem veriyorum.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
En başarılı projelerimden biri, müşterinin ihtiyaçlarına tamamen özel planlanan kapsamlı bir uygulamaydı.
Proje yaklaşık birkaç hafta süren planlama ve uygulama süreci içeriyordu.
Detaylara odaklanılan, hijyen ve estetik dengesinin ön planda tutulduğu bir çalışmaydı.
Sonuç olarak müşteri memnuniyeti yüksek, uzun vadeli bir iş birliği ortaya çıktı.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Müşterilere öncelikle şunlara dikkat etmelerini öneririm:
• Hijyen ve sağlık standartları
• Uzmanlık ve deneyim
• Şeffaf iletişim
• Kullanılan ürünlerin kalitesi
Sadece fiyat odaklı değil, güven ve kalite odaklı bir tercih yapılması uzun vadede çok daha doğru bir yatırımdır.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Bir profesyonel seçerken müşterilerin şu sorulara mutlaka yanıt araması gerekir:
• Bu alanda ne kadar süredir hizmet veriyorsunuz?
• Hangi eğitimleri aldınız ve uzmanlık alanınız nedir?
• Çalışma süreciniz ve uygulama standartlarınız nelerdir?
• Hijyen ve sağlık konusunda hangi önlemleri alıyorsunuz?
• Kullanılan ürünler ve teknikler nelerdir?
• Daha önce yaptığınız çalışmalardan örnekler paylaşabilir misiniz?
• Fiyatlandırma net mi ve hizmet kapsamı açıkça belirtiliyor mu?
• Uygulama sonrası destek veya danışmanlık sağlıyor musunuz?
Bu sorular, müşterinin hem güvenli hem de kaliteli bir hizmet almasını sağlar.
Doğru profesyonel; şeffaf, bilgili, hijyen kurallarına önem veren ve müşteri memnuniyetini öncelik olarak gören kişidir.
