Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlandırmamız, talebinizin içeriği ve detaylarına bağlı olarak değişiklik gösterir. Her müşterinin ihtiyaçlarına özel ve uygun bir teklif hazırlamak için çeşitli faktörleri değerlendiriyoruz. Detaylı bilgi için uygulama üzerinden “teklif al” butonu kullanabilirsiniz.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Yeni bir müşteri ile çalışmaya başlarken, gelen talebe hızlıca dönüş yapmayı ve sürecin başından sonuna kadar sürekli iletişim halinde kalarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflerim. Böylece sürecin en doğru ve verimli şekilde sonlandırılmasını sağlarım.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Ben, otelcilik alanında uzman bir kadro dahilinde çalışıyorum ve tüm çalışanlarımızın da bu alanda gerekli eğitimlere sahip olduğunu belirtebilirim.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Somerset Maslak Istanbul 2017 yılında hizmete girmiştir.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Otelimiz hem iş hem de tatil amaçlı seyahat gerçekleştiren tüm misafirlere hizmet vermekte olup, kurumsal etkinlik ve toplantı gibi organizasyonların yanı sıra baby shower, bride to be, evlilik teklifi, söz, nişan, düşün, doğum günü vs gibi çeşitli event'lere de ev sahipliği yapmaktadır.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Somerset Maslak Istanbul olarak kuruluşumuzdan beri gerçekleştirmiş olduğumuz tüm organizasyonlarda misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı başarmıştır.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Somerset Maslak Istanbul olarak gelen tüm talepleri titizlikle ele alarak en ince detayına kadar dikkatle incelemekte ve misafirlerimize olabildiğince memnuniyet odaklı bir hizmet gerçekleştirmek hedef alınmıştır.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Somerset Maslak Istanbul olarak misafirlerimizden gelen tüm soru ve öneriler önem arz etmektedir.
