Aytunç Baskan Creative Agency

Öncelikle geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Öncelikle hukuki süreçlerinizin açık olduğunu belirtmek isteriz. Çekimlerimiz hizmet protokolü sözleşmemiz esaslarına dayalı olarak gerçekleşmiştir. Drone cihazlarının kalkması belirtmiş olduğunuz gibi mart ayına veya haziran ayına göre değişmemektedir. Drone kameraların kalkması için hava şartlarının elverişli olması gerekmektedir. Öncelikle yağmurlu bir havada veya rüzgar şiddeti 52 km hızın üzerinde olan havalarda drone cihazlarımızın kalkmayacağı müşterimize belirtilmiştir. Ekiplerimiz drone cihazlarıyla çekim mekanına gitmiş olup ancak hava şartlarından dolayı kaldırılmamıştır bu durum zaten az öncede belirttiğimiz gibi müşterimize belirtilmiştir. Şirket aracımız etkinlik günü çekim saatinden bir saat öncesinde trafik kazası gerçekleştirdiğinden ve bu durum gelin arabaya binilirken değil gelin araca binmeden 4 saat öncesinde müşteriye belirtilmiştir, görüşme ve konuşma kayıtlarımız arşivlerimizde saklıdır. Firmamızın yeniden bir çekim talep etme sebebi ise müşterimiz kendisini mağdur hissediyor ise bir başka çekim veya başka bir hizmeti ücretsiz olarak amacımız hediye etmektir burada önemli olan çünkü ticaretten ziyade ikili diyaloglarımızın başarılı bir şekilde gerçekleşmesidir. Ancak çekimi yapılan projede ve başarıyla çıkan kurgu montaj karesinden sonra ekiplerimizin emek verdiği bir projeyi maalesef iade sürecine düşürmemizin mümkünatı yoktur. Herşeyden ziyade personellerimizin emeğine saygımız vardır. Kurumsal firmalar ve diğer müşterilerimiz öncelikle referanslarımızdır, Diğer müşterilerimiz işimizi ne kadar titiz yaptığımızı göndermiş oldukları yorumlardan belli olacaktır. Şirketimiz 2012 yılında beri hizmet vermekte olup müşteri memnuniyetini daima en ön planda tutmaktadır. Sevgilerimizle Müşteri İletişim Merkezi

Müşteri anlaşmamız 200 fotoğraf dahilinde olduğu için 200 bantlarında fotoğraf çekimi yapılmıştır. Fotoğraflar en son sinema teknolojisi ile rötuşlanmış ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmiştir. Örnek fotoğrafı ekte paylaşılmıştır. Tüm bunların yanı sıra fotoğraflar için ayriyeten rötuş anlaşması yapılmamıştır. Firmamız rötuşlamayı inisiyatif dahilinde sağlamıştır. Ham videoların tamamı müşteriye iletilmiştir kayıt dataları tarafımızda mevcuttur teslim edildiğine dair. Kurumsal firmalarımız referanslarımızdır şirketimizi tanıyan müşterilerimiz memnunlar ve firmamıza ilgililerdir yorumlardan anlaşılacağı üzere dolayısıyla şirketimize çamur aılmak istenmektedir. Çağrı merkezimiz sabah 09:00 akşam 23:59 saatleri arasında çalışmaktadır. Cevap vermeyen bir çağrı merkezi olmuş olsa diğer müşterilerimizde ulaşamazlar. Santral kayıtlarına bakığımızda müşterimizin çağrı merkezini aradığına dair kayıt bulunmamaktadır. Firmamız hiç bir zaman önden yorum kabul etmemektedir aksine yapmak isteyen müşterilere de engel olmaktadır puanlama yapan müşterilerimiz bu durumu çok iyi bilmektedir. Dolayısıyla müşterimiz Türk olmadığı yabancı olduğundan ve ne istediğini bilmediği için şuanda firmamıza sadece çamur atmaktadır. Sevgilerimizle Müşteri İletişim Merkezi

Çekimlerimiz çok eğlenceli ve güzel başarılı geçti bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz kaliteli müşteri kaliteli işler demektir İrem Hanım ❤️😍☺️

Ramazan Altaş adlı müşterimizin projesi firmamız tarafından başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiş olup iki kez ayrı ayrı çalışma yapılmıştır. ekte ürün çekimlerinin görsellerini göndermeyi çok isterdik ancak kurumsal ve köklü bir şirket olduğumuzdan, müşterimizde KVKK onayı vermediğinden paylaşamıyoruz. Ve bu durum kullanılarak şu anda firmamıza çamur atılmak isteniyor.. Kısaca yorum ile yanıt vermemiz gerekirse; Müşterimiz ne istediğini bilmediği ve kendi iş yükünü hafifletmek istediğinden anlaşma çerçevesinin dışına çıkarak ve iş sözleşme protokolünü yok sayarak işi bilmediği halde sürekli bir yönlendirme içerisine girmiştir. Aynı zamanda 300 Adet Poz ve açı ile çekilen ürünleri 24 saat gibi kısa bir sürede teslimatını dekubeli bir şekilde istemesi ise işi bilmediğini açık bir şekilde göstermektedir. Müşterimizin çekimleri yaptırmak için geç kalması ve bundan kaynaklı acele ettirilip iş protokolünü yok sayması firmamız sorumluluğunda olmadığını bunu kendisinede belirtmemize rağmen ısrarla baskıcı bir duruş sergilemeye devam etmiştir ve bu durum yine tamamen müşterinin işi bilmemesinden kaynaklı olup bunca baskıya rağmen şirketimiz müşterimizi mağdur etmeyip en iyi şekilde fotoğraf çekimlerini gerçekleştirerek teslimatını sağlamıştır Firmamız bugüne dek kalitesinden ödün vermediği gibi çalışmakta olduğumuz kurumsal şirketler, şirketimizin kalitesini ve vermiş olduğumuz prestijli hizmeti yakından bilmektedir. Aynı zamanda şirketimiz hiç bir zaman para odaklı çalışmamış olup daimi müşterilerimizde bunu bilmektedir . Söylenilen atıf sadece firmamıza atılmak istenen çamurdan başka bir şey değildir .. Dolayısıyla anlamsız bir şekilde verilen değerlendirme için düşüncelerini Ramazan Bey’in kendi takdirine bırakıyoruz... sevgilerimizle...

Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu söylemek isteriz. Görüşleriniz bizim için çok önemli. Dairenin 1+1 küçük bir daire olmasından kaynaklı olarak çekim süremizi kısa tuttuk. 1+1 daireyi tüm gün boyunca çekemezdik sonuçta :) Çekim yapılan daire küçük olmasına rağmen 6 saat gibi bir sürede çekimler tamamlanmıştır. Sizlerin beklentisini karşılayamadığımıza üzüldük Cem Bey, ancak yaptığımız çekimlerin kendi içimize sindiğini söylemek isteriz. Ekte de bu çekime ait birkaç fotoğrafı paylaşıyoruz, diğer müşterilerimizde ekte çekilen fotoğrafları görebilirler.