Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
1+1 boş ev temizliği 5000₺
1+1 inşaat sonrası temizlik 6500 ₺
2+1 boş ev temizliği 6500
2+1 inşaat sonrası temizlik 8000 ₺
3+1 boş ev temizliği 8500 ₺
3+1 inşaat sonrası temizlik 11000 ₺
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Ön Keşif ve İhtiyaç Analizi
Müşteriden evin m² bilgisi, oda sayısı, inşaat/tadilat durumu veya taşınma takvimi gibi bilgileri alırım.
Varsa evin güncel fotoğraf/videolarını talep eder, işin kapsamını (örneğin ekstra dolap içi temizliği, cam sayısı vb.) netleştiririm.
2. Şeffaf Fiyatlandırma ve Randevu
İşin durumuna göre net bir fiyat teklifi ve tahmini bitiş süresi sunarım. Ekstra sürpriz ücretler çıkarmam.
Belirlenen tarih ve saatte tam zamanında adreste olurum
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Sektörde sunduğum hizmeti sadece gündelik bir temizlik olarak değil, teknik bir uzmanlık olarak görüyorum. Bu doğrultuda edindiğim uzmanlık ve eğitim alanlarım şunlardır:
1. Ekipman ve Makine Kullanım Eğitimi
Kärcher Endüstriyel Ekipman Eğitimi: Yüksek basınçlı buhar makineleri ve vakum sistemlerinin farklı yüzeylerde (derz, petek, ahşap, fayans) doğru ısı ve basınç ayarlarıyla yüzeye zarar vermeden kullanımı üzerine teknik eğitim aldım.
Unger Profesyonel Cam Sistemleri: Yüksek katlı veya geniş cam alanlarda çizilme riskini sıfıra indiren, iz bırakmayan teknik aparat ve bıçak kullanım eğitimine sahibim.
2. Kimyasal ve Yüzey Bilgisi (SGS & Hijyen Standartları)
Yüzey-Kimyasal Uyumu: Mermer, granüt, lake, doğal taş ve lamine parke gibi hassas yüzeylerde hangi pH değerindeki ürünlerin kullanılacağı ve asidik/alkali kimyasalların yüzey bozmadan nasıl uygulanacağı konusunda uzmanlaştım.
Dezenfeksiyon ve Hijyen: Taşınma öncesi ve inşaat sonrası alanlarda bakteri ve mikrop arındırma için doğru sanitasyon protokollerini uyguluyorum.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Sektöre girmeden önce, piyasada "temizlik" adı altında yapılan işlerin çoğunun yüzeysel kaldığını, özellikle taşınma öncesi ve inşaat sonrası gibi ağır işlerde ev sahiplerinin ciddi mağduriyet yaşadığını fark ettim. Sıradan bezler ve ev tipi deterjanlarla ne derinlemesine hijyen sağlanabiliyor ne de inşaat artıkları yüzeylere zarar vermeden çıkarılabiliyordu.
Bu işin aslında bir teknik ve uzmanlık işi olduğunu gördüm. "Eğer bu işi yapacaksam en profesyonel şekilde, doğru ekipmanla yapmalıyım" diyerek yola çıktım. İlk iş olarak standart malzemeler yerine Alman teknolojisi Kärcher buharlı temizlik sistemlerine ve profesyonel Unger cam ekipmanlarına yatırım yaptım. Yüzey kimyası ve doğru temizlik teknikleri üzerine kendimi geliştirdim.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
1. Yeni Ev Alan veya Kiraya Çıkan Bireysel Müşteriler (Taşınma Öncesi)
Tadilat Yaptıran Ev ve İş Yeri Sahipleri (İnşaat Sonrası)
Emlak Danışmanları ve Gayrimenkul Ofisleri
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Unutamadığım ve kalitemi tam anlamıyla yansıtan projelerden biri; uzun süre kapalı kalmış, özellikle balkon, cam ve dış cephe alanları yoğun şekilde kuş pisliği, tortu ve katmanlaşmış kirle kaplanmış büyük bir daire temizliğiydi.12 saatin sonunda, ev sahibinin "temizlenmez, değişmesi gerekir" gözüyle baktığı alanları ilk günkü gibi pırıl pırıl ve tamamen sterilize edilmiş şekilde teslim ettim. Müşterimin teslimattaki şaşkınlığı ve memnuniyeti, verdiğim emeğin en büyük karşılığı oldu.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
kurumsal bir markanın tabelasına değil, işini kendi adı ve itibarıyla yapan, en iyi ekipmanı kullanan ve işinin başında duran bir uzmana ödeme yapmış olursunuz. %100 memnuniyet sağlamadan da işi teslim etmem.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Hangi marka ve tipte ekipman kullanıyorsunuz?"
Hassas yüzeyler için yüzey-kimyasal bilginiz var mı?"
İşe bizzat siz mi geleceksiniz, yoksa yerinize yönlendirdiğiniz başkası mı çalışacak?"
Teslimat sırasında beğenmediğim veya gözden kaçan bir yer olursa nasıl bir süreç izliyorsunuz?"
