Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Bakırköy'de yer alan iki iş ortağı olarak, iş başı çalışanlar için genelde servis ücreti ve saatlik çalışma biçiminde hizmet vermekteyiz. Detaylı bilgi için uygulama üzerinden “teklif al” butonu kullanabilirsin.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Genelde iş sırasına alınır ve o süreç uyuyor ise müşteriye hizmet verilir. Haftanın her günü yoğun olduğumuz için ve günlük müşteri sınırımız olmasından dolayı sonraki günde hizmet vermek için süreci opsiyonlayabiliyoruz.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Microsoft ve Apple ürünlerinde kurulum, onarım, bakım ve yenileme uzmanlıklarımız mevcut. Ek olarak ürünlerin lisans temini ve satışı da mümkün.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
1998 Yılında çekirdekten ve sonrasında eğitimleri tamamlayarak bu işi yürütmeye başladık.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Genelde ofis, kurumsal ve son kullanıcı müşteriler ile çalışıyoruz. Arada sırada büyük kuruluş ve kurumların bilgi işlemlerine de gerekli IT desteğini sağlıyoruz.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Ortalama 40 dakika süren işlerimiz olur ve müşterilerimizin çözümleyemediği ama bizim standart olarak bildiğimiz hataların çözümüdür.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Genelde yerinde hizmet veriyoruz. Ancak tamiri mümkün olmayan nokta ve çalışma alanlarında mecburen atölye ya da ilgili onarımı yapabilecek partner kuruluşta tamiri sağlıyoruz.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Bilgisayarcıların geneli standartta olsa arızayı çok büyükmüş gibi göstererek müşteriden çok fazla para talebinde bulunmaktadırlar. Parça değişimi ya da ürün kurulumu gibi durumlarda Eski parçayı ve kurulan ürünün lisansını talep etmelerini tavsiye ederim. Bunları sağlayamayan Bilgisayarcılar aslında yapmadıkları işlerin ücretini talep etmekte oluyorlar.
