Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Dekomar Dekorasyon olarak fiyatlarımızı metrekare üzerinden ve işin kapsamına göre belirliyoruz. Her işin maliyeti; işçilik, malzeme, nakliye, temizlik ve garanti hizmetlerimizi içermektedir
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
1️⃣ İlk İletişim & Randevu
Müşterimiz bize telefon, WhatsApp veya web sitemiz üzerinden ulaşır. İlk görüşmede ihtiyacını dinleriz ve ücretsiz keşif için randevu oluştururuz.
2️⃣ Keşif & Ölçüm
Uzman ekibimiz belirtilen adrese giderek alanı inceler, ölçüm yapar ve müşterinin beklentilerini netleştirir.
3️⃣ Teklif Hazırlama
Keşif sonrası detaylı fiyat teklifimizi (işçilik + malzeme + temizlik dahil) müşteriye yazılı olarak sunarız. Alternatif malzeme ve uygulama seçeneklerini de belirtiriz.
4️⃣ Sözleşme & Onay
Müşteri teklifimizi onayladıktan sonra, işin kapsamı, süresi ve garanti koşullarını içeren sözleşme yapılır.
5️⃣ Uygulama Süreci
Ustalarımız belirlenen tarihte işe başlar. Çalışma süresince düzenli bilgi paylaşılır ve işin planlanan zamanda bitmesi sağlanır.
6️⃣ Teslim & Temizlik
İş bitiminde uygulama alanı temizlenir, moloz ve atıklar çıkarılır. Müşteriye eksiksiz şekilde teslim edilir.
7️⃣ Garanti & Sonrası Destek
Tüm işlerimiz 2 yıl işçilik garantilidir. Herhangi bir sorun durumunda ücretsiz servis hizmeti sunarız.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Dekomar Dekorasyon – Uzmanlık ve Eğitimlerimiz
? Mesleki Yeterlilik Belgeleri (MYK)
Alçı sıva, boya badana, mantolama ve dekorasyon ustalığına dair MYK Ustalık Belgeleri
İş Sağlığı ve Güvenliği eğitimleri (yüksekte çalışma, iskele güvenliği vb.)
? Marka Eğitimleri & Sertifikalar
Filli Boya Usta Eğitim Programı (renk bilgisi, efekt boya uygulamaları)
Marshall / Polisan / Jotun gibi boya markalarının teknik eğitim seminerleri
İtalyan boya ve dekoratif sıva uygulamalarına dair özel üretici eğitimleri
? Teknik ve Uygulama Eğitimleri
İç cephe / dış cephe yalıtım (mantolama) teknikleri
Yüzey hazırlığı ve zemin kaplama eğitimleri
Nem ve rutubet çözümleri, izolasyon uygulama eğitimleri
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
“Dekomar Dekorasyon olarak bu işe yıllar önce ustalıkla başladık. Önce küçük tadilat ve boya işleri yaparken, zamanla müşterilerimizin memnuniyeti ve talepleri sayesinde hizmet alanımızı genişlettik. Bugün alçı, boya, mantolama, İtalyan boya gibi birçok uygulamayı profesyonel ekiplerle yapıyoruz.
Amacımız her zaman kaliteli işçilik, güvenilir hizmet ve uzun vadeli müşteri memnuniyetidir.”
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
“Bugüne kadar çok farklı müşteri gruplarına hizmet verdik.
Ev sahipleri için iç cephe boya, dekoratif uygulamalar, alçı ve mantolama çalışmaları yaptık.
İş yeri ve ofis sahipleri için kurumsal boyama, şap ve asma tavan uygulamaları gerçekleştirdik.
Müteahhitler ve inşaat firmaları ile yeni daire ve toplu konut projelerinde çalıştık.Ayrıca İstanbul’un çeşitli bölgelerinde lüks konut ve villa sahiplerine özel İtalyan boya ve efekt boya uygulamaları yaptık.
Her müşterimize ihtiyacına göre en uygun çözümü sunmaya özen gösteriyoruz. Küçük daire tadilatlarından, büyük ölçekli projelere kadar geniş bir yelpazede tecrübeye sahibiz.”
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
“Geçtiğimiz yıl İstanbul’da bir villa projesinde çalıştık. Ev sahibi iç mekânlarda sade ama şık bir görünüm istiyordu.
İlk olarak tüm eski boya ve sıvaları temizledik, duvarları düzelttik.
Ardından İtalyan boya ve efekt boya ile salon ve yatak odalarına özel dokunuşlar yaptık.
Dış cephede ise mantolama ve özel dış cephe boyası uyguladık.
Toplamda 3 haftada projeyi teslim ettik. Ev sahibi hem işin zamanında bitmesine hem de temiz işçiliğe çok memnun kaldı. Bu proje bizim için güzel bir referans oldu çünkü hem estetik hem de teknik açıdan oldukça detaylı bir çalışmaydı.”
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
“Öncelikle müşterilerimize her zaman şunu tavsiye ediyoruz:
Referanslarına ve daha önce yaptığı işlere baksınlar. Gerçek fotoğraflar ve projeler çok şey anlatır.
Sözleşme ile çalışan, garanti veren firmaları tercih etsinler. Bu hem işin güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından çok önemlidir.
Kullanılan malzemenin kalitesini ve işçilik detaylarını net olarak sorsunlar. Çünkü ucuz malzeme kısa sürede sorun çıkarır.
En önemlisi, işi yapacak ekibin tecrübeli ve işine sahip çıkan kişiler olmasına dikkat etsinler.
Biz de Dekomar Dekorasyon olarak, tüm işlerimizde bu prensiplere önem veriyoruz. Müşterimize önce güven veriyoruz, sonra işimizi zamanında ve eksiksiz teslim ediyoruz.”
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Daha önce yaptığınız projelerden örnek görebilir miyim?
? Referans ve fotoğraf işi ciddiyetini gösterir.
Kullandığınız malzemeler hangi markalar?
? Kaliteli malzeme, işin uzun ömürlü olacağını gösterir.
İş bitiminde garanti veriyor musunuz?
? Profesyonel firma, işin arkasında durur.
Çalışmaya başlamadan önce yazılı teklif ve sözleşme veriyor musunuz?
? Sözleşme hem müşteri hem firma için güvencedir.
Projenin ortalama teslim süresi ne kadar?
? Net tarih veren firma işine hâkimdir.
Fiyatlandırma politikanız nasıl işliyor?
? Gizli ek maliyet olmamalı.
İş sırasında temizlik, moloz atımı, nakliye gibi hizmetler dahil mi?
? Müşteri bunu bilmezse sonradan sürpriz yaşar.
Ekibiniz bu alanda hangi eğitimlere veya sertifikalara sahip?
? Profesyonelliği ve tecrübeyi ölçer.
