Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Değerli Müşterilerimiz,
Ensar Parke olarak tüm hizmetlerimizde şeffaf, net ve anlaşılır fiyatlandırma politikası sunmayı prensip ediniyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru anlamak, beklentilerini karşılamak ve uzun yıllar güvenle kullanabilecekleri çözümler üretmek için her proje özel olarak değerlendirilmektedir.
Aşağıda, hizmetlerimizle ilgili en sık sorulan sorulara ve fiyatlandırma sürecimize dair önemli bilgilere yer verilmiştir.
⸻
1. Fiyatlar Nasıl Belirleniyor?
Fiyatlandırmamız;
• Kullanılacak malzemenin türü ve kalitesi,
• Uygulama alanının metrekaresi,
• Zeminin mevcut durumu,
• İşçilik gereksinimi,
• Projenin lokasyonu
gibi kriterler göz önünde bulundurularak yapılmaktadır. Her müşterimiz için yerinde keşif sonrası özel fiyat teklifi oluşturulur.
⸻
2. Keşif Hizmeti Ücretli mi?
Çoğu bölgede keşif hizmetimiz ücretsizdir. Uzak bölgelerde ise ulaşım giderlerini kapsayan sembolik bir ücret talep edilebilir. Keşif sonrasında net fiyat ve iş planı sunulur.
⸻
3. Fiyat Teklifleri Ne Kadar Geçerli?
Hazırlanan tüm teklifler, piyasa koşulları ve malzeme tedarik süreleri göz önünde bulundurularak 7–15 gün arasında geçerlidir.
⸻
4. İşçilik Süreçleri Nasıl İşliyor?
Proje onayı sonrasında iş planı oluşturulur ve müşterimize yazılı olarak iletilir. Kullanılan tüm malzemeler, teknik detaylar ve işçilik adımları açık şekilde paylaşılır. Uygulama boyunca zamanında teslimat, kaliteli işçilik ve düzenli bilgilendirme ilkesiyle çalışırız.
⸻
5. Garanti Sunuyor musunuz?
Kullandığımız malzemelerin tamamı üretici garantilidir. Buna ek olarak Ensar Parke tarafından yapılan tüm uygulamalar, işçilik garantisi kapsamındadır.
⸻
6. Ödeme Koşulları Nasıl?
Proje türüne göre değişmekle birlikte, genellikle:
• %30 ön ödeme,
• İş bitiminde kalan ücret
şeklinde ilerliyoruz. Büyük projelerde özel ödeme planları sunulabilir.
⸻
7. Destek ve İletişim
Tüm sorularınız ve detaylı fiyat teklifleri için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, ihtiyacınıza uygun en doğru çözümü sunmak için memnuniyetle yardımcı olacaktır.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Ensar Parke olarak yeni müşterilerimizle çalışırken sürecimizi şeffaf, planlı ve profesyonel bir şekilde yürütüyoruz. Amacımız, ihtiyaçları doğru anlayarak en hızlı ve doğru çözümü üretmek. Sürecimiz şu adımlardan oluşur:
1. İlk İletişim ve İhtiyaç Analizi
Müşterimiz bize ulaştığında, öncelikle ihtiyaçlarını net bir şekilde anlamak için kısa bir ön görüşme yapılır. Alanın durumu, istenen hizmet türü ve beklentiler detaylıca not edilir.
2. Yerinde Keşif
Gerekli görüldüğünde ücretsiz ya da bölgeye göre düşük maliyetli bir yerinde keşif gerçekleştirilir. Keşif sırasında zemin yapısı, ölçüler, kullanılacak malzemeler ve teknik gereksinimler analiz edilir.
3. Teklif Hazırlığı
Keşif verileri doğrultusunda müşterimize net, detaylı ve yazılı bir fiyat teklifi hazırlanır. Teklifte kullanılan malzemeler, işçilik süreci, termin süresi ve garanti koşulları açık şekilde belirtilir.
4. Onay ve Planlama
Teklif onayı sonrası işin başlama tarihi belirlenir ve uygulama süreci planlanır. Gerekli tüm malzemeler hazır edilir ve çalışma takvimi müşterimize bildirilir.
5. Uygulama ve Süreç Yönetimi
Ekiplerimiz, belirlenen tarihte çalışmaya başlar. Uygulama boyunca müşterimize düzenli bilgilendirme yapılır. İşçilik, kalite standartlarımız doğrultusunda ilerletilir.
6. Teslimat ve Kontrol
Uygulama tamamlandığında müşterimizle birlikte alanın kontrolü yapılır. Tüm detaylar eksiksiz şekilde teslim edilir ve gerekli bilgilendirmeler sunulur.
7. Garanti ve Sonrası Destek
İş teslimi sonrası Ensar Parke olarak her zaman iletişimde kalırız. İşçilik garantisi, bakım önerileri ve gerekirse ek destek süreçlerimiz devam eder.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Ensar Parke olarak, sunduğumuz tüm hizmetlerde profesyonelliği, teknik yeterliliği ve uluslararası standartları belgeleyen sertifikalara sahibiz. Çalışmalarımızı yalnızca deneyimle değil, aynı zamanda sektörel yetkinliklerimizi kanıtlayan resmi belgelerle destekliyoruz.
Sahip olduğumuz başlıca belgeler şunlardır:
1. Mesleki Yeterlilik Belgeleri (MYK)
Ahşap parke döşeme, zemin uygulama, zımpara–cila ve ahşap işçiliği alanlarında zorunlu olan tüm MYK belgelerine sahibiz. Ekibimizin her bir üyesi bu alandaki ulusal standartlara uygun şekilde sertifikalıdır.
2. Ustalık ve Kalfalık Belgeleri
Ahşap zemin uygulamaları, marangozluk ve teknik zemin işçiliği alanlarında ustalık ve kalfalık belgelerimiz bulunmaktadır. Bu belgeler, uygulama sürecinin hem teknik hem de güvenlik standartlarına uygun yapılmasını garanti eder.
3. İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitim Belgeleri
Tüm çalışanlarımız, sahada güvenli çalışma prosedürleri doğrultusunda İSG eğitimlerini tamamlamış olup, bu konuda resmi sertifikalara sahiptir.
4. Üretici ve Tedarikçi Eğitim Sertifikaları
Kullandığımız ürünlerin birçok üreticisi tarafından verilen özel teknik eğitimlere katılarak;
• parke montaj teknikleri,
• zemin hazırlama,
• nem ölçüm ve uygulama standardizasyonu,
• cila ve yüzey koruma ürünleri
konusunda yetkinlik sertifikalarına sahibiz.
5. Proje ve Uygulama Yeterlilik Belgeleri
Büyük ölçekli otel, spor salonu, konut ve ticari mekan projelerinde çalışma koşullarını belgeleyen uygulama yeterliliklerimiz ve referanslarımız bulunmaktadır.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Ensar Parke olarak sektöre girişimiz, ahşaba duyduğumuz ilgi, ustalığa olan saygımız ve kaliteli işçilik üretme tutkumuz ile başladı. Yıllar önce küçük bir atölyede başlayan bu yolculuk, zaman içinde hem teknik bilgi birikimini hem de profesyonel ekip yapısını geliştirerek büyüdü.
Başlangıçta yalnızca geleneksel parke uygulamaları ile yola çıktık. Ancak müşteri taleplerinin artması ve sektörün gelişmesiyle birlikte kendimizi sürekli yenileyerek;
• parke döşeme,
• zımpara–cila,
• deck uygulamaları,
• spor salonu zeminleri,
• özel ahşap tasarımlar
gibi birçok alanda uzmanlık kazandık.
Bugün geldiğimiz noktada, deneyime dayalı ustalığımızı modern tekniklerle birleştirerek hem konutlarda hem ticari projelerde uzun ömürlü, güvenilir ve estetik çözümler sunuyoruz. Her proje bizim için yeni bir referans, her müşteri ise uzun vadeli bir iş ortaklığıdır.
Bu işe başlama hikâyemiz, aslında işimizi severek yapmanın ve her gün daha iyisini hedeflemenin bir sonucudur.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Ensar Parke olarak bugüne kadar konut projelerinden otellere, ticari alanlardan spor salonlarına kadar geniş bir müşteri portföyüne hizmet verdik. Ancak iş ortaklarımızın gizliliğine ve kurumsal hassasiyetlerine büyük önem veriyoruz.
Bu nedenle, müşteri bilgilerimizi üçüncü kişilerle paylaşmama prensibimiz gereği genel bir liste sunmuyoruz.
Ancak talep edilmesi durumunda, referans niteliği taşıyan bazı projelerimiz ve çalıştığımız kurumlar hakkında gerekli bilgileri müşterinin onayı doğrultusunda paylaşabiliriz.
Bu yaklaşımımız hem gizlilik politikamızın hem de profesyonel hizmet anlayışımızın bir parçasıdır.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Ensar Parke olarak gerçekleştirdiğimiz tüm projelerde müşteri memnuniyetini ve gizliliğini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, tamamladığımız projelerin detayları, kullanılan malzemeler, uygulama süresi ve sonuçları gibi bilgiler genel olarak paylaşılmamaktadır.
Ancak talep edilmesi halinde, müşteri onayı doğrultusunda, referans niteliği taşıyan bazı projelerimizin:
• uygulama süreçleri,
• kaç gün sürdüğü,
• kullanılan teknikler,
• proje kapsamı
hakkında gerekli bilgileri kontrollü şekilde sunabiliriz.
Bu yaklaşımımız hem iş ortaklarımızın gizliliğini korumak hem de profesyonel çalışma prensiplerimizi sürdürebilmek adına önemlidir.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Ahşap zemin uygulamaları, parke döşeme, zımpara–cila ve dekoratif çalışmalar gibi teknik işlerde doğru profesyoneli seçmek, alınacak hizmetin kalitesini doğrudan etkiler. Ensar Parke olarak müşterilerimize şu konulara dikkat etmelerini öneriyoruz:
1. Tecrübe ve Referans İncelemesi
Uzman seçerken mutlaka daha önce tamamladığı projeleri, müşteri geri dönüşlerini ve deneyim süresini incelemenizi öneririz. Bu, işin kalitesi hakkında en net bilgiyi verir.
2. Belge ve Sertifikalar
Mesleki Yeterlilik Belgesi (MYK), ustalık–kalfalık belgeleri ve teknik eğitim sertifikaları, profesyonelin işini standartlara uygun yapacağının garantisidir.
3. Şeffaf Fiyatlandırma
Fiyat tek bir rakamdan ibaret olmamalıdır.
Malzeme kalitesi, işçilik süreci, garanti koşulları ve kullanılan teknikler açıkça yazılı şekilde paylaşılmalıdır.
4. Yazılı Teklif ve Sözleşme
Profesyonel hizmet sağlayıcı, iş başlamadan önce mutlaka yazılı teklif ve gerekirse sözleşme sunmalıdır. Bu hem müşteri hem firma için güvence sağlar.
5. Malzeme Kalitesini Sorgulamak
Kullanılacak ürünlerin markası, teknik özellikleri ve garanti koşulları mutlaka sorulmalıdır. Kalitesiz malzeme uzun vadede sorun çıkarır.
6. İş Teslim Süresi ve Süreç Yönetimi
Profesyonel bir ekip, çalışma süresi, aşamalar ve teslim tarihi hakkında net bir plan sunabilmelidir. Düzenli bilgilendirme de işin ciddiyetini gösterir.
7. İşçilik Garantisi
Seçtiğiniz uzmanın yaptığı işin arkasında durması önemlidir. Garanti sunan bir ekip, uzun ömürlü ve güvenilir hizmet verdiğini kanıtlar.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Tercübe