Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlandırmamız koltuk sayısı, kumaş türü ve kirlilik durumuna göre belirlenir. Yerinde keşif sonrası net fiyat verilir. Gizli ücret yoktur. Toplu alımlarda ve birden fazla eşya temizliğinde indirim uygulanır.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Önce müşteriden eşya bilgisi alınır ve randevu oluşturulur. Belirlenen saatte adrese gelinir, kumaş kontrolü yapılır. Uygun temizlik yöntemi seçilerek işlem gerçekleştirilir. İş bitiminde müşteri bilgilendirilir ve kontrol sağlanır.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Koltuk ve döşeme temizliği konusunda uygulamalı saha deneyimine sahibim. Farklı kumaş türleri, leke çıkarma teknikleri ve hijyen kuralları konusunda sürekli kendimi geliştiriyorum. Profesyonel ekipman ve doğru kimyasallar kullanıyorum.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Temizlik sektöründe artan ihtiyaç ve hijyen beklentisi nedeniyle bu işe başladım. Zamanla müşteri memnuniyetini öncelik alarak işi büyüttüm ve koltuk yıkama alanında uzmanlaştım.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Ağırlıklı olarak bireysel müşterilerle çalıştım. Ev koltukları, çekyat, kanepe ve sandalyeler üzerine yoğunlaştım. Düzenli müşteri portföyüm bulunuyor.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Yoğun lekeli ve uzun süredir temizlenmemiş bir oturma grubu temizliği gerçekleştirdim. Kumaş türüne uygun ürünlerle çalışıldı. İşlem yaklaşık 2–3 saat sürdü ve koltuklar gözle görülür şekilde yenilendi. Müşteri memnuniyeti yüksek oldu.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Kullanılan ekipmanların profesyonel olup olmadığını, temizlikte hangi ürünlerin kullanıldığını ve kumaşa özel işlem yapılıp yapılmadığını sormalarını tavsiye ederim. Sadece fiyata değil işin kalitesine bakılmalı.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Evet. Temizlikten önce mutlaka kumaş türü kontrol edilir. Kumaşa uygun ürün ve yöntem seçilir. Bu sayede renk solması ve doku zararının önüne geçilir
