Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlarımız ürün marka modeline ve arızasına göre değişiyor
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
1. Talep ve Keşif: Müşterinin arıza veya bakım talebinin alınması.
2. Randevu: Müşteriye uygun zaman için randevu oluşturulması.
3. Teşhis ve Bilgilendirme: Yerinde inceleme yapıp sorunun belirlenmesi ve ücret/süreç hakkında bilgi verilmesi.
4. Uygulama: Müşteri onayından sonra tamir veya kurulumun yapılması.
5. Teslimat ve Garanti: İşin test edilerek teslim edilmesi ve yapılan işlemle ilgili garanti bilgisi verilmesi.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
15 yıllık tecrübe ile tüm eğitimlerimiz mevcut
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Tamire meraklıydım küçük yaşlarda ustaların yanında çalışmaya başlamıştım ☺️
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Bir çok müşteriye hizmet verdim tekrarı olan müşterilerimizde oldu ve tekrardan gidip sorunu giderdik ve müşterilerimizle sürekli irtibatta kaldık
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Müşterilere sadece fiyat odaklı değil sunduğu hizmetin arkasında duran ve garanti veren profesyonelleri seçmelerini öneririm. Referanslarını ve daha önce yaptığı işlerin kalitesini mutlaka sorgulamalılar kullandığı yedek parçaların orijinalliğine ve iş sonrası teknik destek verip vermediğine dikkat etmelerini tavsiye ederim.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Değiştirilecek parçalar orijinal mi ve bu parçaların bir garanti süresi var mı
Arıza tespiti sonrası ek bir ücret çıkması durumunda önceden bilgilendirme yapıyor musunuz
Cihazın tamiri yerinde mi yapılacak yoksa atölyeye mi götürülmesi gerekiyor
İş bittikten sonra teknik destek sağlıyor musunuz
Bu marka ve model cihazlar üzerinde daha önce benzer çalışmalarınız oldu mu
