Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlandırmamız, sunulan hizmetin kapsamına ve projenin detaylarına göre değişiklik göstermektedir. Size en doğru teklifi sunabilmemiz için ihtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi biraz daha detaylı öğrenmemiz faydalı olacaktır. Dilerseniz kısaca projenizden bahsederseniz, size özel bir fiyatlandırma sunabiliriz.”
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
“Yeni bir müşteriyle çalışmaya başlarken genellikle şu standart süreci izliyoruz:
İhtiyaç Analizi: İlk olarak müşterimizin ihtiyaçlarını ve hedeflerini detaylı şekilde dinliyoruz.
Teklif ve Planlama: Görüşmeler sonucunda ihtiyaca uygun bir teklif ve iş planı hazırlıyoruz.
Onay ve Sözleşme: Teklif onaylandıktan sonra karşılıklı bir sözleşme yaparak süreci resmiyete döküyoruz.
Uygulama ve İletişim: Projeyi adım adım uygulamaya koyarken müşteriyle sürekli iletişimde kalarak ilerleme sağlıyoruz.
Teslim ve Geri Bildirim: Projeyi tamamladıktan sonra teslim ediyor, varsa revizeleri yapıyor ve geri bildirim alıyoruz.
Her aşamada şeffaflık ve güven esasına dayalı bir işbirliği hedefliyoruz.”
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Alanımda uzmanlaşmak adına hem akademik hem de pratik eğitimler aldım. Bunlar arasında:
[İlgili üniversite ya da bölüm] mezuniyetim,
[Uzmanlık alanı ile ilgili alınan sertifikalar – örneğin: Google, HubSpot, Udemy, Coursera vb.],
Sürekli güncel kalmak adına katıldığım atölye çalışmaları, seminerler ve online eğitim programları yer alıyor.
Bunlara ek olarak, sektörde edindiğim tecrübeler sayesinde teorik bilgileri pratikle birleştirme fırsatı buldum.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Bu işe olan ilgim, her zaman [ilgi alanın – örneğin: yaratıcı düşünme, çözüm üretme, teknolojiyle çalışma] üzerineydi. Zamanla bu ilgimi profesyonel bir alana dönüştürmek istedim.
Eğitim sürecim ve aldığım çeşitli projelerle tecrübe kazandım. İlk zamanlar küçük işler yaparak başladım, ardından müşteri portföyüm genişledi ve bu alanda uzmanlaşmaya karar verdim.
Bugün geldiğim noktada hem teknik bilgiye hem de müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilecek bir bakış açısına sahibim.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Şu ana kadar inşaat sektöründe farklı ölçeklerde birçok müşteriyle çalışma fırsatı buldum. Bunlar arasında:
Bireysel konut sahipleri (villa, daire, tadilat işleri),
Müteahhit firmalar,
Şantiye ve proje yöneticileri,
Ticari yapı sahipleri (ofis, dükkan, depo vb.)
Kamu projelerine taşeron olarak dahil olunan işler
Her biri farklı ihtiyaç ve beklentilere sahipti. Bu sayede hem teknik anlamda farklı alanlarda tecrübe edindim hem de müşteri memnuniyetine odaklı bir çalışma anlayışı geliştirdim.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Geçtiğimiz yıl tamamladığımız bir villa tadilat projesi, hem bizim için hem de müşteri açısından oldukça başarılı bir çalışmaydı.
Proje, 2 katlı bir villanın baştan sona iç ve dış mekan yenilemesini kapsıyordu. Müşteri modern ama sıcak bir yaşam alanı istemişti. İşin içinde hem mimari düzenleme hem de detaylı uygulama vardı (elektrik, sıhhi tesisat, seramik, boya, dış cephe kaplama vs.).
Toplamda 8 haftalık bir sürede, ekip koordinasyonu ve planlı ilerleme sayesinde projeyi zamanında ve sorunsuz tamamladık.
Müşteri memnuniyeti çok yüksekti ve projeyi referans olarak gösterdi. Bu proje sayesinde hem iş kalitemizi ortaya koyduk hem de ekibimizin uyumunu pekiştirmiş olduk.”
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
İnşaat sektöründe profesyonel bir şirket seçerken dikkat edilmesi gereken bazı temel noktalar var. Müşterilere şu tavsiyelerde bulunuyorum:
Referans ve Önceki Projeler: Daha önce hangi işleri yaptıklarına ve müşteri memnuniyetine mutlaka bakılmalı.
Resmiyet ve Sözleşme: Her şeyin yazılı olduğu, şeffaf sözleşmeler sunan firmalar tercih edilmeli.
Ekip ve Uzmanlık: Alanında uzmanlaşmış, deneyimli bir ekibe sahip olup olmadığı kontrol edilmeli.
Zaman Yönetimi: Verilen süreye uygun çalışma alışkanlığı ve disipline dikkat edilmeli.
İletişim: Süreç boyunca açık, anlaşılır ve güven veren bir iletişim kurulabiliyor mu, bu çok önemli.
Malzeme Kalitesi: Kullandıkları malzemeler kaliteli ve uzun ömürlü mü, sorgulanmalı.
Kısacası, sadece fiyata göre değil; güvenilirlik, kalite ve iş sonrası destek de dikkate alınmalı.”
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
“Müşteriler, bir inşaat firmasıyla çalışmadan önce şu soruları sormalı:
Daha önce hangi projeleri tamamladınız? (Referans isteyin.)
İşin süresi ne kadar olacak ve iş planı nasıl işleyecek?
Sözleşme yapılıyor mu, detaylar yazılı olarak sunuluyor mu?
Kullanılacak malzemeler nedir, marka ve kalite bilgisi veriliyor mu?
Proje sırasında iletişim nasıl sağlanacak, kiminle muhatap olunacak?
Garanti ya da iş tesliminden sonra destek sunuyor musunuz?
Ek maliyet çıkma ihtimali var mı, varsa neler olabilir?
Ekipte hangi uzmanlar yer alıyor (usta, mühendis, mimar vb.)?
Bu sorular, doğru kişiyi seçmek ve sonradan yaşanabilecek sorunların önüne geçmek için oldukça önemlidir.”
