Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
***KOLTUK YIKAMA***
-MİNDERLİ GRUPLAR 2500₺
-MİNDERSİZ GRUPLAR 2000₺
-SANDALYE PUF 200₺ (TANE)
-TEK BERJER 750₺ (TANE)
ÇEK YAT KOLTUK (TANE)
-MİNDERLİ 1500₺
-MİNDERSİZ 1000₺
***YATAK YIKAMA***
-ÇİFT KİŞİLİK YATAK 2000₺
TEK KİŞİLİK YATAK 1000₺
***ZEMİN YIKAMA***
-DUVARDAN DUVARA HALIFLEX YIKAMA (METREKARE) 350₺
***OTO KUAFÖR****
-SADECE KOLTUKLAR 2000₺
-SADECE TABAN 1500₺
-SADECE TAVAN 1000₺
-SADECE BAGAJ 1000₺
-KOMPLE KUAFÖR 5000₺
***EV TEMİZLİĞİ***
-TAM GÜN 5000₺
-YARIM GÜN 3500₺
***OFİS TEMİZLİĞİ***
-TAM GÜN 5000₺
-YARIM GÜN 3500₺
***İNŞAAT MOLOZ TEMİZLİĞİ***
-(ODA BAŞI FİYAT) 1000₺
***İNŞAAT SONRASI TTEMİZLİĞİ***
-TAM GÜN 5500₺
-YARIM GÜN 4000₺
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Yeni Bir Müşteriyle Çalışma Sürecimiz
xClean Profesyonel Temizlik Hizmetleri olarak, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini esas alan yapılandırılmış bir süreç izlemekteyiz:
Talep Alımı ve İhtiyaç Analizi
Müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda hizmet verilecek alanın özellikleri, temizlik sıklığı ve beklentiler detaylı şekilde analiz edilir.
Keşif ve Teknik Değerlendirme
Gerekli görülen durumlarda yerinde keşif gerçekleştirilerek alanın büyüklüğü, kullanım yoğunluğu ve teknik gereksinimler değerlendirilir.
Hizmet Planı ve Fiyat Teklifi
Yapılan analizler sonucunda müşteriye özel hizmet kapsamı, çalışma planı ve fiyat teklifi yazılı olarak sunulur.
Sözleşme ve Planlama
Hizmet şartları, periyotlar ve karşılıklı yükümlülükler sözleşme ile güvence altına alınır.
Hizmetin Uygulanması
Alanında eğitimli ve deneyimli personelimiz tarafından, uygun ekipman ve standartlara uygun temizlik ürünleri kullanılarak hizmet sağlanır.
Kalite Kontrol ve Raporlama
Hizmet sonrası kontroller yapılır, süreç performansı izlenir ve gerekli raporlamalar gerçekleştirilir.
Sürekli İyileştirme ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri geri bildirimleri doğrultusunda hizmet süreçleri düzenli olarak gözden geçirilir ve iyileştirilir.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Uzmanlığımız ve Sahip Olduğumuz Eğitimler
xClean Profesyonel Temizlik Hizmetleri olarak, hizmet kalitemizi sürdürülebilir kılmak amacıyla ekibimizin mesleki gelişimine ve standartlara uygunluğuna büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda personelimiz aşağıdaki eğitim ve yetkinliklere sahiptir:
Profesyonel Temizlik Teknikleri Eğitimi
Farklı yüzey ve materyaller için doğru temizlik yöntemleri ve uygulama teknikleri.
Zemin, Koltuk ve Yatak Temizliği Uygulama Eğitimleri
Halıflex, sert zemin, tekstil yüzeyleri ve döşemeler için özel temizlik ve koruma prosedürleri.
Kimyasal Kullanımı ve Dozaj Eğitimi
Temizlik kimyasallarının doğru ürün–yüzey eşleşmesi, güvenli kullanım ve çevreye duyarlı uygulamalar.
İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Eğitimi
Çalışan ve müşteri güvenliğini esas alan risk analizi, ekipman kullanımı ve saha güvenliği.
Hijyen ve Dezenfeksiyon Standartları Eğitimi
Ulusal ve uluslararası hijyen standartlarına uygun dezenfeksiyon uygulamaları.
Müşteri İlişkileri ve Hizmet Kalitesi Eğitimi
Kurumsal iletişim, gizlilik, memnuniyet odaklı hizmet anlayışı.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Bu Faaliyete Nasıl Başladık?
xClean Profesyonel Temizlik Hizmetleri, temizlik hizmetleri sektöründe artan kalite, hijyen ve güven ihtiyacını karşılamak amacıyla kurulmuştur. Kuruluş sürecimizde temel hedefimiz; standart hizmet anlayışının ötesine geçerek, profesyonel ekip, doğru ekipman ve sistemli çalışma prensipleriyle sürdürülebilir ve güvenilir temizlik çözümleri sunmak olmuştur.
Sektörde edinilen saha tecrübesi, müşteri beklentilerinin doğru analiz edilmesi ve ulusal/uluslararası temizlik standartlarının yakından takip edilmesiyle birlikte, kurumsal yapılara ve bireysel müşterilere özel hizmet modelleri geliştirilmiştir.
Bugün xClean olarak; kalite, şeffaflık ve sürekli iyileştirme ilkeleri doğrultusunda, uzun vadeli iş ortaklıkları kurmayı ve müşterilerimize yüksek standartlarda hizmet sunmayı amaçlamaktayız.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Şu Ana Kadar Çalıştığımız Müşteri Profilleri
xClean Profesyonel Temizlik Hizmetleri olarak, farklı ölçek ve sektörlerden müşterilere, ihtiyaçlarına özel temizlik çözümleri sunmaktayız. Bugüne kadar hizmet verdiğimiz başlıca müşteri grupları aşağıda yer almaktadır:
Kurumsal Ofisler ve İş Merkezleri
Günlük ve periyodik ofis temizlik hizmetleri.
Plazalar, AVM’ler ve Ticari Alanlar
Yoğun kullanım alanlarına yönelik profesyonel temizlik ve hijyen uygulamaları.
Endüstriyel Tesisler ve Üretim Alanları
Özel ekipman ve prosedür gerektiren sanayi tipi temizlik hizmetleri.
Sağlık Kuruluşları ve Eğitim Kurumları
Hijyen standartlarının kritik olduğu alanlarda kontrollü temizlik ve dezenfeksiyon hizmetleri.
Otel, Restoran ve Hizmet Sektörü İşletmeleri
Misafir memnuniyetini destekleyen düzenli temizlik çözümleri.
Site Yönetimleri ve Konut Projeleri
Ortak alan, bina ve sosyal alan temizlik hizmetleri.
Bireysel Müşteriler
Ev, villa, taşınma sonrası ve detaylı temizlik hizmetleri.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Başarıyla Tamamladığımız Bir Proje Örneği
xClean Profesyonel Temizlik Hizmetleri olarak, yakın dönemde orta ölçekli bir kurumsal ofis ve ortak kullanım alanı temizlik projesini başarıyla tamamladık.
Proje kapsamında; yaklaşık 2.000 m² kapalı alana sahip ofis katları, toplantı salonları, ortak kullanım alanları ve ıslak hacimlerin detaylı temizliği gerçekleştirildi. Çalışma öncesinde yerinde keşif yapılarak alanın kullanım yoğunluğu, zemin türleri ve özel temizlik gereksinimleri belirlendi.
Proje Detayları:
Zeminlerin makine ile derinlemesine temizliği
Cam ve cam yüzeylerin profesyonel ekipmanlarla temizlenmesi
Ortak alanlar ve ofis içi detaylı hijyen uygulamaları
Islak alanlarda dezenfeksiyon ve koku giderme çalışmaları
Proje, planlanan iş programına uygun şekilde 3 iş günü içerisinde tamamlandı. Hizmet sürecinde operasyonel aksaklık yaşanmaması için ekipler vardiyalı olarak çalıştı ve iş sürekliliği gözetildi.
Hizmet sonrası gerçekleştirilen kalite kontrol ve müşteri geri bildirimleri doğrultusunda, projenin hedeflenen kalite standartlarını karşıladığı teyit edildi ve müşteri memnuniyeti sağlandı.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Profesyonel Temizlik Firması Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
xClean Profesyonel Temizlik Hizmetleri olarak, temizlik hizmeti alacak müşterilerin aşağıdaki kriterleri dikkate almasını tavsiye etmekteyiz:
Kurumsal Yapı ve Referanslar
Firmanın yasal altyapısı, sektördeki deneyimi ve daha önce hizmet verdiği projeler incelenmelidir.
Eğitimli ve Sigortalı Personel
Çalışanların mesleki eğitimlere sahip olması, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun şekilde istihdam edilmesi önemlidir.
Kullanılan Ekipman ve Temizlik Ürünleri
Alanın ihtiyacına uygun, profesyonel ekipmanlar ile çevre ve insan sağlığına duyarlı ürünlerin kullanılması tercih edilmelidir.
Hizmet Standartları ve Kalite Kontrol
Firmanın hizmet sonrası denetim, raporlama ve geri bildirim süreçlerinin bulunması kalite sürekliliği açısından kritiktir.
Şeffaf Teklif ve Sözleşme Süreci
Hizmet kapsamı, periyotlar ve fiyatlandırmanın net olarak tanımlandığı yazılı bir sözleşme sunulmalıdır.
İletişim ve Süreklilik
Talep ve ihtiyaçlara hızlı geri dönüş sağlayabilen, uzun vadeli iş birliğini hedefleyen firmalar tercih edilmelidir.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Profesyonel Temizlik Firması Seçerken Sorulması Gereken Temel Sorular
xClean Profesyonel Temizlik Hizmetleri olarak, müşterilerin doğru hizmet sağlayıcıyı seçebilmesi için aşağıdaki soruları sormasını tavsiye etmekteyiz:
Hizmet kapsamınız ve çalışma standartlarınız nelerdir?
Sunulan hizmetin içeriği ve hangi prosedürlere göre uygulandığı netleştirilmelidir.
Personeliniz eğitimli ve sigortalı mı?
Çalışanların mesleki yeterliliği ve yasal istihdam koşulları sorgulanmalıdır.
Hangi ekipman ve temizlik ürünlerini kullanıyorsunuz?
Kullanılan ürünlerin alanın yapısına uygunluğu, çevre ve insan sağlığına etkisi değerlendirilmelidir.
Keşif ve ihtiyaç analizi yapıyor musunuz?
Hizmet öncesi yerinde değerlendirme yapılması, doğru planlama açısından önemlidir.
Kalite kontrol ve denetim süreçleriniz var mı?
Hizmet sonrası kontrol, raporlama ve geri bildirim mekanizmaları sorulmalıdır.
Referans veya daha önce tamamlanmış projeleriniz bulunuyor mu?
Firmanın deneyimi ve güvenilirliği bu yolla değerlendirilebilir.
Sözleşme ve fiyatlandırma süreci nasıl ilerliyor?
Hizmet süresi, kapsamı ve maliyetlerin yazılı olarak güvence altına alınıp alınmadığı öğrenilmelidir.
Olası acil durumlar veya ek talepler için nasıl bir destek sağlıyorsunuz?
Esneklik ve erişilebilirlik seviyesi netleştirilmelidir.