Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Cihaz durumuna göre değişmekle birlikte piyasa durumu gözetilerek müşteri memnuniyeti hedeflenmektedir.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
İletişime geçilir, cihaz hakkında bilgi alınır, müşterinin onaylaması ile birlikte cihaz servisimiz tarafından (ister evden ister ortak bir noktadan) teslim alınır. Teknisyen tarafından incelenip fiyat biçilir. İnceleme sırasında anlık fotoğraf ve video paylaşımı yapılır. Yapılacak işlemler belirtilir. Müşterinin onaylaması durumunda hızlıca işlemlere başlanır. Duruma göre gün içinde veya 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Yazılım ve donanım üzerine Turkcell ile anlaşmalı bir telefoncuda 3 yıllık tecrübe sahibiyim. Liseyi. teknoloji alanında okumaktayım. Ayrıca toplam 4 yıldır da bu işlerle uğraşmaktayım.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Farklı platform üzerinden yine aynı şekilde home office şeklinde çalıştım.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Kullanılacak malzeme, garanti süresi, fiyat-performans ilişkisi gibi kriterler önemli.
