Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Tüm halı yıkama hizmetimizde tek fiyat uygulanmaktadır: 90 TL/m².
Fiyata neler dahil?
Fiyata; halının adresinizden alınması, profesyonel yıkama, kurutma ve tekrar adresinize teslim edilmesi dahildir.
Ekstra ücret var mı?
Hayır, sürpriz ya da gizli ücret yoktur. Belirtilen fiyat nettir.
Net fiyat nasıl hesaplanır?
Halılarınızın en ve boy ölçüsü alınarak m² hesabı yapılır ve 90 TL ile çarpılır.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Yeni bir müşteri ile çalışma süreciniz nasıl?
Yeni müşterilerimiz için süreç oldukça basit ve hızlıdır. Öncelikle bizimle iletişime geçerek adres ve halı bilgilerinizi paylaşırsınız. Size uygun gün için randevu oluşturulur. Belirlenen tarihte halılarınız adresinizden alınır, profesyonel tesisimizde yıkanır, kurutulur ve kontrol edildikten sonra temiz şekilde tekrar adresinize teslim edilir. Tüm süreç boyunca bilgilendirme yapılır ve müşteri memnuniyeti ön planda tutulur.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Ekibimiz; halı, perde, koltuk, yatak ve yorgan yıkama ile ev temizliği ve inşaat sonrası temizlik alanlarında profesyonel temizlik teknikleri konusunda deneyimli ve eğitimlidir. Kullanılan ekipmanlar, temizlik ürünleri ve doğru yıkama/temizlik yöntemleri konusunda sürekli kendimizi geliştiriyor, her yüzeye uygun özel uygulamalar yapıyoruz. Amacımız her zaman hijyenik, güvenli ve kaliteli hizmet sunmaktır.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
2008 yılından bu yana temizlik sektörünün içindeyiz. İlk olarak halı yıkama ile başladık, zamanla müşteri talepleri doğrultusunda kendimizi geliştirerek perde, koltuk, yatak, yorgan yıkama, ev temizliği ve inşaat sonrası temizlik hizmetlerini de ekledik. Yılların verdiği tecrübe ile bugün profesyonel ekipman ve uzman kadromuzla hizmet vermeye devam ediyoruz.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Bugüne kadar bireysel müşterilerin yanı sıra; evler, ofisler, iş yerleri, mağazalar ve inşaat sonrası temizlik ihtiyacı olan farklı alanlarda birçok müşteriyle çalıştık. Halı, koltuk, perde, yatak ve yorgan yıkama hizmetlerimizin yanı sıra ev ve detaylı temizlik hizmetlerinde de geniş bir müşteri portföyüne sahibiz. Her müşterimize aynı özen ve kaliteyle hizmet vermeye devam ediyoruz.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
yi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın ne kadar zaman aldı nasıl bir projeydi?
En başarılı işlerimizden biri, yoğun kullanıma sahip çok sayıda halı ve koltuk bulunan geniş bir yaşam alanının toplu temizliği projesiydi. Bu projede hem halı yıkama hem de koltuk, yatak ve genel ev temizliği birlikte yapıldı.
İşin büyüklüğüne göre ekip planlaması yapıldı ve çalışma yaklaşık 1 gün içinde tamamlandı. Halılar ve koltuklar özel yıkama makineleriyle derinlemesine temizlendi, ardından kurutma ve kalite kontrol süreci uygulandı. Aynı zamanda evin genel temizliği de detaylı şekilde gerçekleştirildi.
Sonuç olarak müşteriye tamamen hijyenik, ferah ve yenilenmiş bir yaşam alanı teslim edildi. Bu proje hem hız hem de temizlik kalitesi açısından bizim için referans işlerimizden biri oldu.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel şirket seçmeyen müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Temizlik hizmeti seçerken sadece fiyat odaklı değil, hizmet kalitesi ve güvenilirlik de mutlaka dikkate alınmalıdır. Kullanılan ekipmanların profesyonel olması, hijyen standartlarına uyulması ve deneyimli ekiplerle çalışılması oldukça önemlidir.
Ayrıca hizmet öncesi ve sonrası süreçlerin net şekilde anlatılması, şeffaf fiyatlandırma yapılması ve müşteri memnuniyetine önem verilmesi doğru firma seçiminde belirleyici faktörlerdir.
Uzun vadede eşyalarınızın ömrünü korumak ve gerçekten hijyenik sonuç almak için, işi uzman ve tecrübeli firmalara yaptırmanızı tavsiye ederiz
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Müşteriler profesyonel bir temizlik firması seçerken hangi soruları sormalıdır?
Doğru firma seçimi için müşterilerin birkaç temel konuda soru sorması önemlidir. Öncelikle kullanılan temizlik ürünleri ve ekipmanların profesyonel olup olmadığı öğrenilmelidir.
Hizmetin nasıl yapıldığı, hangi aşamalardan geçtiği ve teslim süresinin ne kadar olduğu da netleştirilmelidir. Ayrıca fiyatlandırmanın şeffaf olup olmadığı ve sonradan ekstra ücret çıkıp çıkmayacağı mutlaka sorulmalıdır.
Firmanın daha önce yaptığı işler, tecrübesi ve müşteri memnuniyeti de seçim aşamasında dikkate alınması gereken önemli kriterlerdir.
