Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlandırmamız, yapılacak işin türüne, alanın büyüklüğüne ve talep edilen hizmet detaylarına göre değişmektedir. Müşterilerimize ücretsiz keşif imkânı sunuyoruz ve ihtiyaca en uygun, şeffaf fiyat teklifleri hazırlıyoruz.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Öncelikle müşteriyle iletişime geçip ihtiyacını netleştiriyoruz. Ardından ücretsiz keşif yapıyoruz ve fiyat teklifimizi sunuyoruz. Anlaşma sağlandığında profesyonel ekibimiz zamanında adrese giderek işi titizlikle tamamlıyor. İş sonunda müşteri memnuniyetini kontrol ederek teslim ediyoruz.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutabilmek için ekip olarak düzenli eğitimler alıyor, sektör yeniliklerini yakından takip ediyoruz. Hijyen standartları, doğru temizlik ürünlerinin kullanımı, buharlı temizlik teknikleri ve iş güvenliği gibi konularda uzmanlaşmış durumdayız. Sahip olduğumuz bilgi ve tecrübeyi her projede titizlikle uygulayarak, müşterilerimize her zaman en kaliteli ve güvenilir hizmeti sunuyoruz.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Temizlik sektörüne, müşterilerin güvenilir ve profesyonel hizmete olan ihtiyacını karşılamak için adım attık. Önceleri küçük çaplı işler yaparken, müşteri memnuniyetinin bize sağladığı güven sayesinde kısa sürede büyüdük. Bugün deneyimli ekibimiz ve modern ekipmanlarımızla Ankara genelinde çok daha geniş bir kitleye hizmet veriyoruz. Her geçen gün kendimizi geliştirerek, daha fazla müşteri için hijyenik ve konforlu yaşam alanları oluşturmayı hedefliyoruz.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Bireysel ev sahiplerinden kurumsal ofislere, inşaat sonrası temizlik isteyen müteahhitlerden düzenli temizlik ihtiyacı olan iş yerlerine kadar geniş bir müşteri portföyümüz bulunmaktadır. Ankara’da hem küçük dairelerde hem de büyük ölçekli projelerde hizmet verdik.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
En başarılı projelerimizden biri büyük bir ofis binasının inşaat sonrası temizliğiydi. 10 kişilik ekibimizle toplam 3 gün boyunca detaylı temizlik yaptık. Cam yüzeyler, zeminler ve tüm çalışma alanları pırıl pırıl hale getirildi. İş tesliminde müşteri memnuniyeti en üst seviyedeydi.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Bir temizlik firması seçerken sadece fiyatı değil, güvenilirliği, deneyimi ve müşteri memnuniyetini dikkate almak çok önemlidir. Firmanın kullandığı temizlik ürünlerinin sağlığa uygun ve kaliteli olması, ekibin eğitimli ve profesyonel çalışması da büyük fark yaratır. Ayrıca işin zamanında ve eksiksiz teslim edilmesi müşteriye güven verir. Biz de tüm hizmetlerimizde bu değerlere önem veriyor, müşterilerimize yalnızca temizlik değil, gönül rahatlığı sunuyoruz.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Müşterilerin doğru seçim yapabilmesi için şu soruları sormaları faydalı olur:
Firmanın daha önce yaptığı işler ve müşteri referansları nelerdir?
Kullanılan temizlik ürünleri ve ekipmanlar sağlığa uygun mudur?
Hizmette görev alan personel deneyimli ve eğitimli midir?
İş zamanında ve eksiksiz teslim ediliyor mu?
Firmanın fiyatlandırma politikası şeffaf mı, ek masraflar çıkıyor mu?
Müşteri memnuniyeti garantisi veriliyor mu?
Bu sorulara net ve güven veren yanıtlar sunabilen firmalar, müşterilerin gönül rahatlığıyla tercih edebileceği firmalardır. Biz de hizmetlerimizde bu kriterleri karşılamaya özen gösteriyoruz.
