Nano Temizlik

1. Hizmet Türü • Ev temizliği (boş/dolu) • Ofis temizliği • İnşaat sonrası temizlik • Koltuk ve halı yıkama • Dış cephe cam temizliği 2. Alan Büyüklüğü • m² hesabına göre fiyat artış göstere bilir (özellikle zemin ve inşaat sonrası temizlikte). 3. Personel ve Süre • Kaç kişiyle çalışılacağı ve işin kaç saat süreceği önemli bir kriterdir. 4. Ekstra Hizmetler • Dolap içi temizliği • Cam temizliği • Detaylı mutfak/banyo temizliği 5. Maliyet Kalemleri • İşçilik ücreti • Temizlik malzemesi & kimyasal • Makine kullanımı (buhar makinesi, vakum, zemin yıkama makinesi)

1. Keşif ve Teklif • Küçük işler için (ör. ev temizliği) telefon üzerinden fiyat verilir. • Büyük işler için (inşaat sonrası, ofis, fabrika) gerekirse yerinde keşif yapılır. • Müşteriye detaylı fiyat teklifi iletilir: • İşçilik • Malzeme & makine kullanımı • Yol + yemek + işçi giderleri (gerekirse ayrı belirtilir) 2. Randevu ve Sözleşme • Uygun tarih ve saat belirlenir. • Profesyonellik için müşteriye hizmet sözleşmesi veya en azından yazılı teyit mesajı gönderilir. • “Nano Temizlik olarak … tarihinde … adresine şu hizmeti vermek üzere … personelimizle geleceğiz” gibi. 3. Hazırlık ve Ekip Organizasyonu • Çalışacak personel, kullanılacak malzeme ve makineler belirlenir. • Araç düzenlemesi yapılır (bezler, deterjanlar, buhar makinesi, süpürge, merdiven vb. hazırlanır). • Müşteriye öncesinde küçük bir hatırlatma mesajı atılır. 4. Hizmetin Uygulanması • Belirlenen ekip zamanında müşterinin adresine gider. • İşe başlamadan önce kısa bir “ön bilgilendirme” yapılır (nereden başlanacağı, özel dikkat edilecek yerler). • İş süresince ekip lideri müşteriye gerektiğinde bilgi verir. 5. Kontrol ve Teslim • Temizlik bittikten sonra müşteri ile beraber kontrol turu yapılır. • Eksik veya tekrar edilmesi gereken noktalar varsa hemen düzeltilir. • Müşteriden memnuniyet teyidi alınır. 6. Ödeme ve Fatura • Ödeme yöntemi netleştirilir (nakit, havale/EFT, kredi kartı). • Kurumsallık için mümkünse fatura veya hizmet belgesi verilir. 7. Geri Bildirim ve Sadakat • İş bitiminden sonraki gün müşteriye kısa bir teşekkür mesajı gönderilir: • “Nano Temizlik’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli.”