Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
İstenilen hizmetin kapsamına, evin metrekaresine ve özel taleplere göre fiyatlarımız değişmektedir. Her bütçeye uygun esnek çözümler sunuyoruz.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Öncelikle müşterimizle iletişime geçerek ihtiyaçlarını detaylıca öğreniyoruz. Ardından uygun tarih ve saat belirliyoruz. Hizmet sonrası ise müşteri memnuniyetini teyit ediyor ve her zaman geri bildirim alıyoruz.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Ekip arkadaşlarımız temizlik ve hijyen konusunda gerekli eğitimlerden geçmiştir. Profesyonel ürün kullanımı, müşteri iletişimi ve iş güvenliği konularında sürekli gelişim içindeyiz.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
DuruPak Danışmanlık olarak temizlik ve yardımcı hizmetler alanındaki ihtiyaçları profesyonel, güvenilir ve sistemli bir şekilde karşılamak amacıyla yola çıktık. İlk günden itibaren müşteri memnuniyetini öncelik edinen bir hizmet anlayışını benimsedik.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Ev temizliği, ofis temizliği, detaylı temizlik, taşınma öncesi/sonrası temizlik ve düzenli temizlik isteyen bireysel müşterilerimizin yanı sıra, ofis çalışanları ve küçük işletmelerle de işbirliği yaptık. Çeşitli müşteri gruplarıyla çalışarak her ihtiyaca uygun esnek çözümler sunduk.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Müşterilerimizin profesyonel bir firma seçerken dikkat etmesi gereken en önemli unsurlar; güven, şeffaflık, iş disiplini ve memnuniyet garantisidir. Referansları olan, sözleşme ile çalışan ve ekibini düzenli denetleyen firmaları tercih etmelerini tavsiye ederiz.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Hizmet sonrası müşteri memnuniyetini nasıl ölçüyorsunuz?
Çalışanlarınızın deneyimi ve güvenilirliği nasıl sağlanıyor?
